先日、一本の求人応募のお電話をいただきました。
トラック運転の経験、二種免許の保有、タクシー乗務の実績。 申し分のない経歴をお持ちの方でした。
しかし私たちは、お会いする前にお断りを申し上げました。
理由は一つです。電話口での受け答えでした。
「話し方で採用を決めるのか」という問いに、正直にお答えします
はい、決めます。
マキャベリは言いました。 人は目で判断する生き物であり、 実際に触れる者は少ないが、見る者は多いと。
お客様が最初に触れる弊社の印象は、 ドライバーの一言目です。 電話口の声であり、車に乗り込む際の挨拶であり、 道中の何気ない受け答えです。
カーネギーが説いたように、 人は自分を大切にしてくれる相手に心を開きます。 逆に言えば、不愉快な一言が、 どれほど安全な運転も、どれほど正確なルートも、 すべて台無しにしてしまいます。
大切なお客様に不愉快な思いをさせることは、 私たちには絶対にできません。
弊社メンバーについて、正直にお伝えします
現在Premium OSAKAに参画してくださっている協力者の方々は、 上場企業にお勤めの方、有名大学を卒業された方、 高い水準の社会経験を積まれた方々です。
トラックやタクシーの経験が劣るという話ではありません。 どの業態にも、優秀な方は必ずいます。
ただ、その優秀さは必ず受け答えに表れます。 経歴ではなく、言葉に滲み出るものです。
弊社が求めているのは、その「滲み出るもの」を持った方です。
お客様へ
このブログをお読みいただいているお客様にも、 正直にお伝えしたいと思います。
Premium OSAKAは、誰でも採用しません。 だからこそ、安心してお任せいただけます。
車内でのわずかな時間も、 品格ある対応でお迎えすることを約束します。
安心してご連絡ください。
