企業の役員専属の運転手として働く「役員運転手」は、単に運転するだけでなく、高い職業意識とビジネスマナーが求められる仕事です。
役員運転手の役割は、役員が安全かつ快適に移動できるようサポートすることですが、そのためには技術面だけでなく、接遇や守秘義務などの意識を持つことも重要です。
本記事では、役員運転手として求められる4つの心得を詳しく解説します。
1. ビジネスマナーの徹底
役員運転手は、企業の上層部と日常的に接するため、高いレベルのビジネスマナーが求められます。
敬語の使い方ひとつをとっても、適切でない表現をすると印象を損ねる可能性があるため、常に正しい言葉遣いを心がけましょう。
また、運転手は会社の顔として見られることが多く、社外の人間とも接する機会があります。例えば、取引先の前で失礼な態度をとれば、会社の評判にも影響します。
「自分は会社を代表している」という意識を持ち、礼儀正しく振る舞うことが大切です。
2. 接客能力と心配り
役員運転手の仕事は、ただ車を運転するだけではありません。役員が快適に過ごせるよう、細やかな気配りが必要です。
例えば、
✔ 乗降時にスムーズにドアを開ける
✔ 雨の日は傘を差し出す
✔ 荷物を持つのを手伝う
といった小さな気遣いが信頼につながります。
また、役員のスケジュールを把握しておくことで、適切な運転が可能になります。
「今日は会議続きで疲れていそうだから、できるだけ揺れない運転をしよう」「急ぎの移動だから、最短ルートを選ぼう」といった判断ができると、役員の満足度も向上します。
3. 運転技能と地理把握
役員運転手には、安全運転はもちろんのこと、快適な乗り心地を提供するスキルも求められます。
役員は車内でメールチェックや電話対応、時にはビデオ会議を行うこともあります。そのため、
✔ 急発進・急ブレーキを避ける
✔ カーブではゆるやかに減速する
✔ スムーズな加速を心がける
といった、揺れを最小限に抑えた運転 が必要です。
さらに、目的地への最適なルートを把握しておくことも大切です。
特に、大阪や北新地エリアでは、時間帯によって渋滞が発生しやすいため、迂回ルートを準備しておくとスムーズな運行が可能になります。
また、遠距離移動がある場合も、事前に道路状況や駐車場の有無を確認しておくと、役員を待たせることなくスムーズに送迎できます。
4. 守秘義務の厳守
役員運転手は、役員のプライベートや会社の機密情報を知る機会が多い仕事です。
車内での会話や電話の内容には重要なビジネス情報が含まれることもあるため、決して外部に漏らしてはいけません。
また、役員のスケジュールや訪問先についても、他者に話すことは避けるべきです。
特に、病院への送迎やプライベートな用事などの情報は、役員の信頼に関わる重要なポイントとなります。
役員運転手は、役員の信頼を得ることで初めて長く続けられる仕事です。
「運転手だから関係ない」と思わず、常に誠実な対応を心がけましょう。
まとめ
役員運転手は、単なるドライバーではなく、役員をサポートする「秘書」のような存在でもあります。
そのため、高い職業意識を持ち、以下のポイントを常に意識することが大切です。
✔ ビジネスマナーを徹底し、礼儀正しく対応する
✔ 細やかな気配りを忘れず、快適な空間を提供する
✔ 安全かつスムーズな運転を心がけ、地理情報を把握する
✔ 守秘義務を徹底し、役員の信頼を得る
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